Netviewer wordt door Logic Vision gebruikt als helpdesk tool. Hiermee is het mogelijk om zonder installatie bij de klant toch mee te kijken op computers en/of applicaties, en deze sessies eventueel over te nemen

Netviewer maakt gebruik van beveiligde sessies en beveiligde servers. Hierdoor is het onmogelijk voor derden om mee te kijken met een sessie. Elke sessie krijgt een apart identificatienummer, wat uniek is voor die sessie.

U blijft de baas over uw computer. U heeft altijd de mogelijkheid om de sessie af te breken. U kunt zelf kiezen welke applicaties er getoond worden. Als u niet wilt dat wij in uw startbalk kijken: Geen probleem. u schakelt het zelf uit. Overigens kunnen wij u wel verzoeken om iets open te zetten, als dat nodig is voor bijvoorbeeld het kopiëren van bestanden.

>U kunt de client downloaden door op "start netviewer" te klikken en te kiezen voor "openen vanaf deze locatie". Er wordt niets geïnstalleerd op uw PC, en het bestand kan na de sessie probleemloos worden gewist.